Privacybeleid

Bureau voor Dierplagen gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens die via BVD worden verstrekt of bij een bezoek technisch ontstaan.

Welke gegevens verwerken we?

Bij contact- en aanvraagformulieren kan het gaan om uw naam, contactgegevens, bedrijfsgegevens en de inhoud van uw bericht. Daarnaast verwerken de hosting- en beveiligingsdiensten noodzakelijke technische gegevens, zoals IP-adres, tijdstip, apparaat- en browserinformatie en systeemlogboeken.

Doelen en grondslagen

We gebruiken gegevens om vragen en aanvragen af te handelen, afspraken of offertes voor te bereiden, de website veilig te houden en — alleen na toestemming — het gebruik en campagnes te meten. De grondslag is uw verzoek, de uitvoering of voorbereiding van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd beveiligingsbelang of uw toestemming.

Formulieren en ontvangers

Redframe Forms verwerkt formulieren technisch, slaat inzendingen maximaal 90 dagen op en stuurt meldingen via Resend. Alleen bevoegde personen en ingeschakelde verwerkers krijgen toegang voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld. We verkopen uw gegevens niet.

Gebruikte diensten

• Redframe Forms (Noodzakelijk) — Veilige verwerking en aflevering van contact- en offerteaanvragen.
• Google Analytics (Analytics) — Bezoekers-, pagina- en interactiemeting na toestemming.
• Google Ads (Marketing) — Conversiemeting voor advertentiecampagnes na toestemming.
• Meta Pixel (Marketing) — Campagne- en conversiemeting op Facebook en Instagram na toestemming.
• Google Maps (Marketing) — Externe kaart- en routeweergave na toestemming.
• Feedspring (Marketing) — Actuele Google-reviews, beoordelingsaantallen, revieweravatars en Instagramberichten met afbeeldingen tonen na toestemming.

Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. Formulierinzendingen blijven in Redframe Forms maximaal 90 dagen beschikbaar. Gegevens die daarna nodig zijn voor dienstverlening, administratie, garantie of een wettelijke bewaarplicht kunnen volgens de toepasselijke termijn worden bewaard.

Uw rechten

U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht en bezwaar maken tegen verwerking. Toestemming kunt u intrekken via ‘Cookievoorkeuren’. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

Bureau voor Dierplagen
Eckertstraat 40B, 8263 CB Kampen
klantenservice@bvd.nl